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目标管理中的持续改进分析与应用

时间:2016-08-10  作者:陈兵

三、目标管理中的持续改进分析
对身处信息时代的组织来讲,目标一定是要明晰的、具体的和可量化的,这是目标管理实现的基础。另外,为降低目标管理的风险,一般需要将目标分解到各个阶段,形成各个阶段的分目标。
在每一阶段,用实际结果与阶段目标进行比较,进而判断各阶段和累计完成情况,如果发现问题可以尽早的采取对策而非等到费用或时间超期等情况出现。如果将各个阶段的完成数据转化为可比值,比如每一阶段目标完成的百分比,然后用这些数据和一些软件,得到目标完成过程的趋势图,根据趋势图可以得到目标达到过程中持续改进的结果。根据持续改进结果来进一步判断目标管理的有效性。下表是一个组织在前四个阶段目标完成情况的统计表:
项目
第1月
第2月
第3月
第4月
第5月
第6月
计划
200
300
500
400
300
150
实际
150
260
400
360
完成百分比
75.00%
86.67%
80.00%
90.00%
表1 组织各阶段目标完成情况的统计表
通过数据可以看到,数学建模论文这个组织各阶段的目标均没有达到,需要采取一些积极的措施改变这种不利的情况。
在表1的基础上,依据各阶段目标完成的百分比数据,进一步的进行持续改进分析,得到组织在目标实现过程中的持续改进结果。具体过程如下:
用Excel的图表功能首先将上表每阶段目标完成的百分比以折线图的方式表达出来,如下图:
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目标管理
图1 组织各阶段目标完成百分比折线图和趋势线(持续改进结果:向上)
然后再用Excel添加趋势线的功能给这条折线加上一条趋势线,就是图1中的直线。因为各阶段目标完成百分比的趋势线方向向上,将这个组织目标达到过程中的持续改进结果标记为向上。向上的结果表明组织在目标达到的过程中是持续改进的,在以后的各阶段也会越来越好的达到目标;同理,如果趋势线的方向是向下的,就将持续改进的结果标记为向下,说明以后各阶段达成目标的可能性是越来越小。如下图:
人性化
持续改进
图2 组织各阶段目标完成百分比折线图和趋势线(持续改进结果:向下)
持续改进分析在目标管理中是十分必要的。因为,影响组织达到预期目标的因素很多,目标在执行中进行调整是十分正常的。在目标调整的过程中,领导者远见和判断、周边环境的反馈信息、执行团队的能力等都有可能起到十分关键的作用,但这些因素很难进行量化和可信服的描述,但持续改进分析却能用数据对前期工作好与坏的方向给出明确的描述,为组织目标的调整提供了数据依据。另外,持续改进的结果也可以将目标调整中人的因素与人之外因素的原因做出一个简单的判断,也有利于更好找到解决问题的方法。
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