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目标管理中的持续改进分析与应用

时间:2016-08-10  作者:陈兵

除切合了当今组织领导者对结果的重视外,目标管理也充分的调动了组织中最重要的、最活跃的人力资源,使管理的效果更加明显。与前期的管理体系相比,具有以下四方面的优点:
1、目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作,由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果,而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。
2、目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门,容易发现授权不足与职责不清等缺陷。
3、目标管理启发了自觉,调动了职工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制,自我调节,将个人利益和组织利益紧密联系起来,因而提高了士气。
4、目标管理促进了意见交流和相互了解,改善了人际关系。
进入信息时代,在计算机网络技术、大量信息的支持下,精细化管理、量化管理等新的管理创新不断涌现。但不难发现,这些管理创新都是建立在目标管理体系之上的,论文网是目标管理在信息时代的创新和发展。
二、目标管理存在的问题
虽然目标管理得到了组织所有者的推崇和广泛应用,但在实际操作中,目标管理也存在许多明显的缺点,主要表现在:
1、目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化;许多团队工作在技术上不可解;组织环境的可变因素越来越多,变化越来越快,组织的内部活动日益复杂,使组织活动的不确性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。
2、目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设,实际中的人是有“机会主义本性”的,尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下,目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。
3、目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想是很费时间的;每个单位、个人都关注自身目标的完成,很可能忽略了相互协作和组织目标的实现,滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。
4、有时奖惩不一定都能和目标成果相配合,也很难保证公正性,从而削弱了目标管理的效果。
除以上目标管理在操作过程中出现的问题外,目标管理体系在出发点和实现上也存在明显不一致的问题。目标管理建立在对人的重视之上,但在目标管理的具体实现中,上级领导更关注目标制定和结果评估,以结果论英雄,对管理过程不关注或不重视,从而也会出现对人作用不够尊重的情形。
以上问题的提出和研究是为扬长避短,在组织中更有效的实施目标管理。因为,到目前为止,就大部分组织来讲,目标管理仍是他们可选的最有效管理方法之一。
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