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嵊泗旅游电子商务发展探析_旅游业-论文网

时间:2013-11-23  作者:陈莹

论文摘要:文章首先对嵊泗旅游业的现状作了分析,论述了嵊泗旅游业的特色及不足,接着分析了嵊泗旅游电子商务现状中存在的不足。最后提出通过电子商务平台加快嵊泗旅游业的发展,吸引游客,努力走向国际化,创造旅游业的繁荣,从而带来可观的经济效益和社会效益。
论文关键词:嵊泗,旅游业,旅游电子商务

1嵊泗旅游业的现状分析

1.1嵊泗旅游业的特色

嵊泗列岛位于舟山群岛北部,长江口和杭州湾汇合处,在1988年12月被国务院批准为国家级列岛风景名胜区。嵊泗的旅游景点很多,这是嵊泗发展旅游业的一大优势。嵊泗大体可以分为四大风景区:泗礁景区、嵊山—枸杞景区、花绿景区、洋山景区,其间约有60多处景点。每一处都是大自然的美妙杰作,构成了一幅幅美丽生动的画卷。

嵊泗的沙滩大海更是具有着吸引数以万计的游客的魅力。近年来,在传统特色旅游的基础上,沙滩上新增了一些特色旅游项目。例如水上三轮车,沙滩吉普车,水上摩托艇等等。渔家乐的开发也吸引了很多的游客。嵊泗虽没有几家豪华的星级酒店,但是嵊泗却有着很多充满着渔家气息的海边家庭宾馆,里面的设施一应俱全,置身于这样的家庭宾馆,更有此时正置身于嵊泗——充满了海岛特色的岛城。

海鲜是嵊泗的一大特产,嵊泗的海鲜即使没有经过厨师的精雕细琢,简单的烧制一样让你回味无穷。还有干货海鲜,如鱿鱼丝、鱼干、虾干等也都很受广大游客的喜欢。

1.2嵊泗旅游业存在的不足

近几年来嵊泗的旅游业确实取得了很大的发展,然而在发展之余,那些旅游业所存在的不足也是不容忽视的。

1.2.1交通不便

嵊泗是一个列岛,由于地理原因,目前往返嵊泗的必要交通工具就是轮船。然而轮船是受天气影响最严重的交通工具。在风浪限制了轮船航行的前提下,轮船只能选择停航,而且由于地理位置和交通工具的限制,每天往返嵊泗的轮船班数并不是很多,这些无疑都会给前往嵊泗的游客或返程的游客带来很多不便。

1.2.2

设施不够完善。嵊泗的很多旅游景点并没有得到完善的建设。一些酒店、宾馆等旅游服务配套设施建设也不够突出海岛的渔家特色。

1.2.3旅游淡季问题。

旅游业是嵊泗非常重要的产业,旅游淡季的问题也是需要我们去思考去解决的问题。冬天少了大海沙滩的诱惑,来嵊泗旅游的游客也大幅度地减少。虽然旅游淡季是一般的旅游景点都会面临的问题,但是嵊泗还是应该充分发挥自己的特色去解决这一问题。

1.2.4媒体宣传力度不够。

由于网络平台和媒体宣传手段的不够成熟,使嵊泗旅游业在游客群体中并不具有一定的知名度。提高嵊泗旅游的宣传力度也是嵊泗当务之急需要解决地问题。

2嵊泗旅游电子商务的现状及存在问题分析

近几年来,嵊泗虽然也建立了不少的旅游网站,然而网站的功能仍处于最初的阶段。旅游网站设施的建设与利用都还处于初级阶段,主要表现如下:

2.1网站建设流于形式,网络功能不够完善

嵊泗的网站建设流于形式,信息更新迟缓,部分旅游企业和行政管理的网站信息陈旧,有的甚至连几年前的信息和数据都没有更换。

另外,嵊泗的网络功能也不够完善。游客只能通过网站搜索嵊泗的相关资料,如交通时间的安排、酒店的介绍、景点的介绍、美食的介绍、娱乐活动的介绍等,却无法真正实现像青岛的旅游电子商务那样通过网络实现酒店预订、船票预订、特产等的在线购买等。

2.3电子商务平台并未发生作用,安全和支付存在问题

电子商务平台并未发生作用,嵊泗的绝大多数旅游企业都只着眼于建设自己的企业网站,却没有通过电子商务这个平台真正整合起来,因此未能形成区域综合电子商务中心。另一方面网络安全和网络支付问题仍是大多数的游客所担心的问题,大多数游客还是会选择传统的网下支付方式,因此网络安全和网络支付问题仍是急需解决的问题。

电子商务在旅游业上的应用是必然的发展趋势,电子商务在旅游业上运用的不成熟也是嵊泗必须意识到的,嵊泗必须努力加强建设自身的旅游电子商务,才能使旅游业取得更大的发展,推动整个嵊泗经济的发展。

3嵊泗旅游电子商务发展的对策

作为一个独具特色的海岛旅游城市,嵊泗应充分利用自身的优势,全面发展旅游电子商务,使嵊泗的旅游业取得更大的发展。在具体的做法上,本人建议如下:

3.1建立电子商务平台

发展旅游电子商务首先要建立一个成功的电子商务平台,必须拥有充分的信息量,且信息更新及时,并且提供的服务要够吸引人。旅游网站是一个交易量很大的网站,只有不仅能够为顾客提供在线服务的平台,而且提供特色鲜明并且质量高的服务,才能吸引更多的游客。

嵊泗的旅游网应拥有线路、订房、订餐、订票、购物等多个栏目。利用电子商务平台可以为游客带来很多的便利。游客可以通过互联网,了解每一旅游线路的景点介绍及需要的开支,以便能及早合理地安排旅游行程。游客还可以通过电子商务平台订房、订餐、订票,这也是当今世界上应用最广泛的电子商务形式之一,同样可以给游客带来很多的便利。游客还可以通过互联网购买旅游产品,与卖家进行讨价还价,这解决了距离带来的问题。电子商务平台的建立,不仅给游客带来了便利。也推动了旅游业的发展。

3.1.1网站基本功能

首先最主要的是网站具有订票、订房的功能,住房和交通是游客最关心的问题,有了这个功能就就解决了游客最关心的问题。

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